【電子カルテのベンダーを変更したい】手厚いサポートをお求めなら、株式会社ポップ・クリエイションへご相談ください!
電子カルテは今や、多くのクリニック・病院で欠かせない基幹システムです。
一方で「操作性が悪く現場の負担になっている」「コストや保守対応に不満がある」「この先も今のベンダーで大丈夫なのか不安」と感じながらも、ベンダー変更に踏み切れずにいる医療機関も少なくありません。
電子カルテは一度導入すると長く使い続けることが前提となるため、変更には慎重さが求められます。
しかし近年は、医療DXの推進やクラウド化の流れを背景に、電子カルテのベンダーを見直すクリニックも徐々に増えてきています。
本記事では、電子カルテのベンダー変更を検討する医療機関が増えている理由や、変更時に注意すべきポイントを解説します。
ベンダー変更を検討中の方は、ぜひ判断材料としてお役立てください。
(株式会社ポップ・クリエイション紹介VTR)
>>電子カルテのベンダー変更をご検討中の医療機関はこちらから
電子カルテのベンダー変更をしたいクリニックは多い？
電子カルテは多くの医療機関で導入が進んでおり、病院では導入率が77%程度、診療所でも7割以上がすでに利用しています。
出典：厚生労働省「令和 6年度診療報酬改定の結果検証に係る特別調査（令和7年度調査）医療DXの実施状況調査」
近年は国が2030年までに全国の医療機関で電子カルテの普及・情報共有を推進していることから、今後さらに導入率は高まる見通しです。
ただし「導入して終わり」というわけではないため、使い続けるうえでの満足度は必ずしも高いとはいえないのが現状です。
操作性や他システムとの連携、サポート体制や費用負担などの面で不満を抱いている医療機関が一定数存在し、その結果としてベンダー変更を検討する流れが生まれています。
ただし実際の変更件数は、導入率と比べると多くありません。
電子カルテは基幹システムであり、データ移行や現場教育の負担が大きいことから、慎重な検討が求められるためです。
一方で政府が進める医療DX（デジタルトランスフォーメーション）推進計画により、電子カルテの機能標準化やクラウド化、他施設・地域との情報共有が進みつつあります。
こうした背景を踏まえると、電子カルテベンダーの見直しは単なる「不満解消」だけではなく、将来の医療DX戦略と診療効率化を見据えた経営判断として増えてきているのです。
電子カルテのベンダー変更をしたい3つの理由！
電子カルテのベンダー変更を検討する背景には、単なる「使いづらさ」だけでなく、日々の診療や経営に直結する複合的な課題があります。
ここでは実際に多くのクリニック・病院で見られる代表的な理由を、機能面・コスト面・サポート面の3つに分けて整理します。
理由①：機能・操作性が現場に合わない
電子カルテに対する不満として多く挙がるのが、「現場の診療フローに合っていない」という点です。
入力項目が多く、診察中に画面操作へ意識を取られてしまったり、診療科ごとの運用に柔軟に対応できなかったりするケースも少なくありません。
また検査機器や予約システム、会計システムとの連携が不十分な場合、二重入力が発生し、スタッフの業務負担が増える原因になります。
こうした使いづらさが積み重なり、ベンダー変更を検討するきっかけとなることがあります。
理由②：コスト・保守費用への不満
電子カルテは導入時だけでなく、運用を続ける中で保守費用や更新費用が発生します。
当初は問題なかった費用でも、長期的に見ると負担が大きくなり、「コストに見合っていない」と感じる医療機関もあります。
特に院内にサーバーを設置して運用するオンプレミス型の場合、サーバー管理やシステム更新に追加費用がかかることも珍しくありません。
近年はクラウド型電子カルテが普及し、コスト構造を見直せる選択肢が増えたことで、費用面を理由にベンダー変更を検討する動きが目立っています。
理由③：サポート体制・将来性への不安
トラブル時の対応や操作に関する問い合わせなど、サポート体制は電子カルテ選定において重要な要素です。
しかし「問い合わせの対応が遅い」「担当者によって対応に差がある」といった不満を抱くケースも少なくありません。
またベンダーの事業継続性や、今後の制度改正・医療DXへの対応力に不安を感じることも、見直しの理由のひとつです。
将来を見据え安心して長く使えるベンダーを選び直したいと考える経営判断は、決して珍しいものではありません。
関連記事: 電子カルテの移行作業はどうする?乗り換えのタイミングや注意点について!
【ユーザー数190医院突破！】ポップ・クリエイションが電子カルテのベンダーとして選ばれる3つの理由！
ポップ・クリエイションは「お客様の幸せに向かって全力で努力する」というビジョンのもと、医療機関にとって本当に必要なシステム環境を提案し続けてきました。
電子カルテをはじめとする院内DXの分野で多くの実績を重ね、現在では200を超える医療機関に選ばれています。
その理由を3つの視点からご紹介します。
理由①：医療現場目線の機能設計・操作性
ポップ・クリエイションの最大の特長は、医師・スタッフの業務を深く理解したうえでシステムを提案している点です。
電子カルテや医療事務システム、予約システム、画像処理システムなど、診療現場で必要とされる周辺システムまで含めてトータルでご提案可能です。
そのため業務の分断を防ぎ、スムーズな運用が可能です。医療現場のニーズに柔軟に応える設計が、日々の業務効率向上につながっています。
診療科目や院内体制に応じた調整ができる点も、多くの医療機関から評価されています。
理由②：導入・運用コストのわかりやすさ
電子カルテの導入・運用では費用構造がわかりにくいことが不安材料になりがちです。
ポップ・クリエイションでは信頼できるメーカーの製品を厳選し、必要な機能を見極めたうえで最適な構成を提案します。
過不足のないシステム設計により、無駄なコストを抑えつつ、長期的に安心して運用できる点が評価されています。
費用面でも納得感のある提案を重視しています。
導入後に想定外の追加費用が発生しにくい点も安心材料のひとつです。
理由③：導入から運用まで伴走する万全のサポート体制
ベンダー変更に不安を感じる医療機関は少なくありません。
ポップ・クリエイションでは契約後から本稼働、請求業務開始までを見据えたスケジュール管理と、専門スタッフによる丁寧なサポートを行っています。
セットアップや操作指導はもちろん、導入後も継続的なアフターサービスを提供し、医療に専念できる環境づくりを支援しています。
こうした万全のサポート体制が安心して任せられる理由のひとつです。
システム導入後も気軽に相談できる体制が整っている点は、長期運用において大きな強みといえるでしょう。
電子カルテのベンダー変更を行う際の最大の注意点！
電子カルテのベンダー変更は業務効率や将来の医療DXを見据えた前向きな取り組みである一方、進め方を誤ると現場の混乱や診療への影響を招く可能性があります。
変更を成功させるためにも、特に押さえておきたい注意点を確認しておきましょう。
- データ移行の範囲と方法を事前に確認すること
- 診療への影響を最小限に抑える切り替えタイミングを選ぶこと
- 現場スタッフへの教育と定着までの期間を見込むこと
- 契約条件や解約費用を含めたコスト面を把握すること
まず重要なのがデータ移行に関する確認です。
過去の診療記録や患者様の情報がどこまで移行できるのか、形式の違いによる制限はないかなど、ベンダーごとに対応が異なります。
必要な情報が確実に引き継がれるか、事前に確認しておきましょう。
また切り替えのタイミングによっては、診療や会計業務に影響が出ることもあります。
繁忙期を避けたり段階的に移行したりなど、診療への影響を最小限に抑えるよう計画を立てましょう。
あわせてスタッフが新しい操作に慣れるまでの教育期間も考慮しておく必要があります。
さらにベンダー変更に伴う解約条件や違約金、追加費用の有無についても確認が必要です。
表面上の導入費用だけでなく、総合的なコストと支援内容を比較したうえで判断することが、後悔しないベンダー選びにつながります。
【まとめ】電子カルテのベンダー変更をご検討中なら、株式会社ポップ・クリエイションへご相談ください！
電子カルテのベンダー変更は操作性やコスト、サポート体制といった日々の課題を解消し、将来の医療DXに備えるための重要な経営判断です。
一方でデータ移行や切り替え時の診療への影響など、慎重に検討すべきポイントが多いのも事実といえます。
だからこそ自院だけで判断するのではなく、医療現場を熟知した専門ベンダーに相談することが、失敗を避ける近道になります。
ポップ・クリエイションでは電子カルテの導入から運用までを見据えた提案と手厚いサポートで、多くの医療機関を支援してきました。
現在電子カルテのベンダー変更をご検討中の方は、まずはお気軽にご相談ください。