6月4日発生した、 WebORCAクラウドにて発生しました、処方箋料自動算定の不具合について、
下記の通りご案内申し上げます。
WebORCAクラウドご利用の皆様におかれましては大変ご不便をおかけしました。
【障害発生日時】
2024年6月4日00時00分頃～13時00分
【障害内容】
・システム管理の設定で院内処方にされている医療機関様で薬剤の入力を行うと(「.210を入れ
た時点で」)自動で院外に切り替わり、左上の院外のボタンを押して院内に切り替えようとすると
「手技料を入力してください」との表示が出て「処方箋無交付加算(在医総管・施医総管)」が自動
で入って来ます。
そのマスタを削除したら院外に切り替わります。
「.211」の区分で入力しようとしたところ「在宅時医学総合管理料を算定時、算定できません」と
のエラーが出ます。
・処方箋料(リフィル以外)を算定しようとしたところ、「包括されます。算定できません」とエラーが
出るようになりました。
【発生原因】
データ定義にずれがあり、メモリが不整合な状態になり動作が不安定になっていました。
不具合がメモリの状態に依存するため、一部のサーバのみで発生していました。
【処置】
6/4夜間にデータ定義のずれを修正したものを適用